1. Service et opérateur
- Raison sociale / nom légal
- Non renseigné — à compléter avant l’ouverture commerciale.
- Adresse de l’exploitant
- Non renseigné — à compléter avant l’ouverture commerciale.
- Numéro d’entreprise
- Non renseigné — à compléter avant l’ouverture commerciale.
- Numéro de TVA
- Non renseigné — à compléter avant l’ouverture commerciale.
L’exploitant légal renseigné ci-dessus organise des transferts privés avec chauffeur sous la marque Taxi2Airport Brussels. Selon la course, le transport peut être exécuté par un chauffeur ou partenaire professionnel autorisé. Les caractéristiques essentielles — itinéraire, date, heure, véhicule, passagers, prix et paiement — figurent dans le récapitulatif de réservation.
2. Devis et formation de la réservation
Le calculateur estime le trajet à partir des adresses et de la catégorie choisie. Le serveur vérifie de nouveau l’itinéraire et le tarif lors de l’envoi. Une référence confirme la réception de la demande ; l’acceptation opérationnelle dépend de la disponibilité et du statut confirmé communiqué dans l’espace passager ou par message. Corrigez immédiatement toute information erronée.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros et calculés selon la grille active au moment de la réservation. Le montant total validé avant paiement couvre le trajet décrit, sauf modification demandée ensuite, attente exceptionnelle, arrêt supplémentaire, péage ou frais clairement acceptés. Un paiement par carte est traité par Stripe ; un paiement en espèces est dû selon la confirmation. Un paiement réussi ne remplace pas la vérification de disponibilité du véhicule.
4. Obligations du passager
Le passager fournit des coordonnées exactes, des adresses accessibles, les horaires, le nombre de personnes, les bagages et toute contrainte utile. Il doit être joignable et présent à l’heure convenue. Les enfants doivent voyager avec le dispositif légalement requis ; tout siège, assistance particulière, animal ou bagage hors format doit être accepté avant la course.
5. Modifications, annulations et remboursements
Demandez toute modification ou annulation au plus tôt via l’assistance. Elle prend effet après confirmation par Taxi2Airport Brussels. Les délais, frais ou conditions de remboursement éventuellement applicables doivent être indiqués avant la réservation ou dans sa confirmation ; les droits impératifs restent applicables. Lorsqu’un remboursement de carte est accepté, il est renvoyé vers le moyen de paiement d’origine et peut nécessiter plusieurs jours bancaires. Le régime général de rétractation de 14 jours peut ne pas s’appliquer à un transport de passagers réservé pour une date ou heure déterminée.
Utilisez les coordonnées figurant dans votre confirmation de réservation ou votre espace passager.
6. Vols, retards et attente
Le numéro de vol aide le dispatch mais ne garantit pas un suivi externe en temps réel. Informez l’assistance dès que possible d’un retard, d’une annulation ou d’un changement de terminal. Le chauffeur et le passager doivent faire des efforts raisonnables pour se retrouver ; une attente prolongée ou une nouvelle prise en charge peut nécessiter une nouvelle confirmation.
7. Bagages, sécurité et comportement
Choisissez un véhicule adapté au groupe et aux bagages. Le chauffeur peut refuser un transport illégal, dangereux, abusif, excédant la capacité du véhicule ou compromettant la sécurité. Il est interdit de fumer ou d’endommager le véhicule. Les dommages imputables au passager peuvent être facturés sur justificatif, dans les limites de la loi.
8. Responsabilité
Le service est fourni avec un soin professionnel raisonnable. Les temps de trajet restent soumis au trafic, à la météo, aux contrôles, fermetures de route et événements hors contrôle raisonnable. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, notamment en cas de fraude, faute lourde ou dommage corporel lorsque la loi l’interdit.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. N’envoyez jamais de numéro de carte ou de document sensible dans les notes de réservation ou sur WhatsApp.
10. Réclamations, droit applicable et version
Contactez d’abord l’assistance avec la référence de réservation afin de rechercher une solution. Le droit belge s’applique, sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles applicables. Version en vigueur : 28 juillet 2026.